إفتح متجر إلكترونيلكتروني
التجارة الإلكترونية في السعودية
تشهد التجارة الإلكترونية في السعودية نمواً متسارعا؛ مما نتج عنها زيادة كبيرة في عدد المتاجر الإلكترونية، خاصة مع زيادة أعداد مستخدمي الإنترنت في السعودية لأكثر من 34.84 مليون مستخدم في 2022 طبقا لتقرير DIGITAL 2022 الخاص بإحصاءات التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية، منهم 21.43 مليون متسوق إلكتروني حسب تقرير الرقمنة السعودية 2022 لغرف الرياض، ومن المتوقع أن تزداد أعداد المتاجر الإلكترونية؛ مما يساهم في نمو إيرادات التجارة الإلكترونية بالمملكة 20.7% بحلول 2024 حسب تقرير التجارة الإلكترونية للهيئة العامة للإحصاء سنتعرف على أهم شروط فتح متجر الكتروني في السعودية .
ما أهم 7 مميزات لفتح متجر إلكتروني في السعودية؟
أصبح فتح متجر الكتروني في السعودية شرطاً أساسياً لممارسة التجارة الإلكترونية في السعودية بشكل قانوني طبقا لقوانين وزارة التجارة السعودية، والمتجر الإلكتروني هو أساس نجاح أي مشروع تجاري، من خلال تحقيق أداء أفضل بهدف تحقيق مبيعات أفضل؛ ومن ثم أرباح أعلى وإليك أهم 7 مميزات لانشاء متجر إلكتروني في السعودية.
الوصول السريع للعملاء وفهم سلوكهم الشرائي
يساعدك المتجر الإلكتروني في الوصل السريع للعملاء داخل وخارج السعودية، مع معرفة اهتمامات جمهورك من خلال تحليل بيانات متجرك الإلكتروني وحملات الإعلانية، وتكوين قاعدة عملاء مستهدفة.
كسب ثقة العملاء
البيع على منصات التواصل الاجتماعي والإنستقرام ليس كافياً وأصبح مخالفاً لشروط وزارة التجارة، بالإضافة إلى أن المتجر الإلكتروني الاحترافي من ناحية التصميم، تجربة المستخدم، وطريقة عرض المنتجات بطريقة محترفة تساعدك في كسب ثقة عملائك في متجرك الإلكتروني.
توفير طرق شحن ودفع متنوعة
يوفر المتجر الإلكتروني الربط مع شركات الشحن وبوابات الدفع الالكترونى المختلفة، مثل الدفع أونلاين أو المدفوعات الإلكترونية، الدفع والتحصيل عند الاستلام، أو من خلال خدمات تقسيم المدفوعات من خلال تابي وتمارا.
متجرك في منصة تطبيق يتيح لك الربط مع اكثر من بوابة دفع لتحصيل المدفوعات الإلكترونية والربط مع خدمات تقسيط المدفوعات مثل تابي وتمارا.
متجرك يعمل على مدار 24 ساعة!
من أهم مميزات فتح متجر إلكتروني العمل طوال اليوم على عكس المتاجر التقليدية، مع إمكانية أتمتة المهام التشغيلية وربط المتجر بأدوات المحادثة التلقائية والشات بوت،
الظهور في محركات البحث
يساعدك المتجر الإلكتروني في الظهور في النتائج الأولى في نتائج البحث المتعلقة باسم علامتك التجارية أو المنتجات من خلال تهيئة متجرك الإلكتروني والمنتجات لمحركات البحث، وتساعدك منصة تطبيق في تحسين محركات البحث للظهور في النتائج الأولى.
توقع احتياجات العملاء
فهم سلوك العملاء الشرائي، وتحليل بيانات متجرك الإلكتروني تساهم في معرفة وفهم سلوك عملائك وتوقع المنتجات الأكثر طلبا خاصة في المواسم، وبالتالي تجهيزها بكميات كبيرة، أو عرض منتجات مقترحة أو مشابهة لعملائك.
إعادة استهداف الزوار والعملاء
يمر زوار متجرك الإلكتروني بعدد من المراحل بداية من الدخول للمتجر حتى إتمام عملية الشراء، لكن خلال هذه المراحل لن يُكمل الكثير من الزوار والعملاء عملية الشراء، منهم يشاهد المنتجات، البعض يبحث عن منتجات أخرى، أو إضافة منتجات إلى سلة المشتريات وتركها! كل هؤلاء العملاء بإمكانك إعادة استهدافهم من خلال متجرك الإلكتروني.
اقرأ أيضا:
ما شروط ترخيص فتح متجر إلكتروني في السعودية؟
في إطار تعزيز ثقة التعاملات التجارية داخل المملكة العربية السعودية لضمان حقوق المستهلك بشكل استباقي وزيادة موثوقية أنشطة التجارة الإلكترونية، دعت وزارة التجارة ومجلس التجارة الإلكترونية أصحاب المتاجر الإلكترونية والممارسين للتجارة الإلكترونية لإصدار السجل التجاري او وثيقة العمل الحر والالتزام بالشروط المعلنة لضمان استمرار ممارستهم للنشاط بشكل نظامي، وتهدف الخطوة إلى:
تعزيز موثوقية تعاملات التجارة الإلكترونية في السعودية
القضاء على المتاجر الوهمية
حفظ حقوق المستهلك والتاجر
ما هو السجل التجاري؟
تنظّم وزارة التجارة والاستثمار السعودية الأنشطة التجارية من خلال سجل تجاري يضم أسماء وبيانات التجار وكافة المعلومات المتعلقة بنشاطهم التجاري للأفراد أو المؤسسات، ويسهل السجل التجاري للأفراد والشركات العمل بشكل قانوني والاستفادة من الخدمات المتنوعة التي توفرها الحكومة.
ما أهمية السجل التجاري لمتجرك الإلكتروني؟
لعمل متجر الكتروني من الضروري انشاء سجل تجاري لمتجر الكتروني
سيكون عملك موثقاً رسميًا.
سيحميك من المنافسة غير الشريفة.
سيجعلك ملتزمًا أمام العملاء والجهات ذات العلاقة.
الحصول على المنافع للمزيد من المبيعات والنجاح.
احصل على نسختك الآن من دليلك خطوة بخطوة لبدء ممارستك التجارية بالمملكة العربية السعودية.
13 نقطة لا بد أن تلتزم بها المتاجر الإلكترونية داخل المملكة
تتوفر أهم النقاط اللازمة لفتح متجر إلكتروني في تطبيق المتاجر من منصة تطبيق:
وسائل التواصل
توفر رقم هاتف للتواصل
توفر البريد الإلكتروني.
توفر المحادثات الفورية.
دفع إلكتروني موثوق من خلال القنوات البنكية المعتمدة
من خلال لوحة تحكم متجرك بإمكانك إضافة حسابات التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني، وربط برامج المحادثة الفورية و خدمة العملاء من خلال سوق تطبيقات.
ويمكن ربط بوابات الدفع وشبكات الدفع المعتمدة في السعودية.
وسائل تقديم الشكاوى
إمكانية تقديم شكوى في الموقع الإلكتروني والتطبيق.
إمكانية تقديم شكوى في وسائل التواصل الاجتماعي.
الإفصاح عن الوقت المحدد للرد على الشكوى.
الإفصاح عن الوقت المحدد لمعالجة الشكوى.
من خلال قسم (الشروط والاحكام) في متجرك يمكنك ضبط إعدادات والاقتراحات بما يتناسب مع اشتراطات وزارة التجارة.
التوصيل
الإفصاح عن الوقت المحدد للتوصيل قبل إتمام عملية الشراء مع توضيح ذلك في الفاتورة.
في إعدادات متجرك يمكنك قبل إتمام العميل لعملية الشراء تظهر له هذه الشروط وبإمكانك تعديلها بما يتناسب لك.
بالإضافة لصفحة موحدة لتتبع عملائك لشحناتهم بعد الشراء بلغة عربية واضحة وسهلة القراءة.
دعم اللغة العربية
المتجر يدعم اللغة العربية في آلية تقديم الشكوى.
استخدام اللغة العربية في المحادثات الفورية
عرض المنتجات باللغة العربية.
إدارة المنتجات وتصنيف المنتجات من أهم مميزات التطبيق
إضافة تصنيف جديد وترتيب التصنيفات
تحسين ظهور التصنيفات في محركات البحث
التعديل على التصنيفات وإضافة منتجات للتصنيفات
سياسات الاسترجاع والاستبدال
وجود سياسة واضحة ومكتوبة للاستبدال أو الاسترجاع.
وجود سياسة الاستبدال والاسترجاع مع سهولة إضافة التراخيص مثل تراخيص العروض والتخفيضات أو أي سياسات أخرى تود إضافتها لمتجرك.
نصيحتنا لك:
أضف أيقونة معروف الذهبية في متجرك
احصل على رخصة التخفيضات للمواسم مثل (تخفيضات شهر رمضان والعيد) من وزارة التجارة
إضافة الشهادة الضريبية
إضافة الصفحات القانونية
ما أهم أحكام نظام التجارة الإلكترونية في السعودية؟
عند فتح متجر إلكتروني من المهم توضيح بيانات التواصل، وخصائص المنتج/ الخدمة.
حماية بيانات المتسوق الإلكتروني.
تنظيم الإعلانات التجارية الإلكترونية.
معالجة تأخير التسليم.
الالتزام بأحكام المهن المخصصة.
سحب/ حجب الإعلانات المخالفة.
إذا لم يكن لموفر الخدمة مقر عمل، يُعتبر محل إقامته مقراً لعمله.
أياً كان نشاط التجاري، ستساعدك التجارة الإلكترونية في السعودية وتجارة التجزئة الحديثة من البيع عبر الإنترنت وتحقيق أرباح، وربط مع بوابات دفع معتمدة أفضل حل لتحصيل المدفوعات، وربط مع أفضل شركات الشحن، وفريق متكامل من تجهيز المتاجر الإلكترونية لرفع منتجاتك وتجهيز متجرك الإلكتروني، وفريق نجاح التجار لتقديم أفضل الاستشارات لضمان نجاحك في رحلتك بالتجارة الإلكترونية، وإدارة متجر إلكتروني بسهولة وكفاءة عالية.
مع منصة تطبيق كل ما تحتاجه لتجارتك في مكان واحد
أطلق متجرك الإلكتروني، نمّي تجارتك بأسرع وقت وبأقل تكلفة، جميع خدمات الشحن، تحصيل المدفوعات، إدارة وأتمتة المهام التشغيلية من مكان واحد، مع منصة التجزئة الحديثة الأسرع نمواً.
تطوير وتصميم المتجر الإلكتروني، في ظل نُقص الكفاءات المحلية في مجالات البرمجة وتصميم المتاجر الإلكترونية والاعتماد على كفاءات أجنبية وعربية.
اللوجستيات و أتمتة المهام التشغيلية
اللوجستيات و أتمتة المهام التشغيلية من الربط مع شركات الشحن وبوابات الدفع الإلكتروني وتقديم تجربة استخدام سهلة للعملاء من أكبر تحديات و أسرار التجارة الإلكترونية في السعودية، بدأً من اختيار شركة الشحن المناسبة والمفاضلة بين عروض واسعار التوصيل والمزايا المقدمة من كل شركة، اختيار بوابات الدفع ورسوم الاشتراك ومدة التحصيل وغيرها الكثير من التحديات التي ستواجهك في حالة برمجة متجرك الإلكتروني من الصفر مع شركات البرمجة.
منصة تطبيق تقدم لك الحل مع تطبيق المتاجرجاهز للتشغيل.
دعم التجار في رحلة التجارة الإلكترونية
التجارة الإلكترونية في السعودية ليست مجرد متجر إلكتروني فقط، ولكن رحلة متكاملة تبدأ من تصميم متجر الكتروني احترافي، والربط مع أفضل شركات الشحن وبوابات الدفع، وتقديم استشارات تسويقية دعم متواصل للتجار، وهذا ما تقدمه منصة تطبيق لكل تجارها من: (تدريب علي التطبيق والنظام، جلسات استشارية، استشارة مع خبير) وغيرها الكثير.
ختاماً:
الالتزام بقوانين واشتراطات وزارة التجارة السعودية ومجلس التجارة الإلكترونية من أهم شروط ممارسة التجارة الإلكترونية
في السعودية، واختيار الشريك المناسب أو المنصة المناسبة لبدء التجارة الإلكترونية والتجارة الحديثة للتجزئة الحديثة يضمن لك الحصول على انشاء تطبيق لمتجرك احترافي مربوط بخدمات الشحن والتوصيل وبوابات الدفع وغيرها من الخدمات المساندة.أنشئ متجرك الإلكتروني الآن مع منصة تطبيق
لا تعليق